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Vous avez une question sur la démarche Total Solar Expert ou sur nos supports pédagogiques ? Nous y avons peut-être déjà répondu ! Si la réponse à votre question ne figure pas dans cette page, nous vous invitons à nous contacter directement.

Si vous êtes enseignant et que le sujet de votre question est lié aux énergies ou au solaire photovoltaïque, nous vous invitons à la poser sur la page consacrée aux réponses de nos experts.

Nos kits pédagogiques
Question

Quelles sont les classes concernées par les supports pédagogiques ?

Réponse

Les supports du kit élémentaire sont adaptés aux élèves de CE2, CM1 et CM2.

Le kit pédagogique collège est adapté aux programmes scolaires des élèves des classes de 4e et de 3e (dont 3e DP6).

Le kit Lycée est quant à lui réservé aux classes de 2nde, de 1ère et de Terminale, toutes filières confondues, des lycées d’enseignement général et technologique et d’enseignement professionnel.

Nos kits pédagogiques
Question

Si je ne suis pas enseignant, puis-je tout de même commander un kit ?

Réponse

Vous êtes éducateur, animateur, membre d’une association, professionnel de l’éducation, parent d’élève ou tout simplement curieux des énergies… Pour bénéficier de nos supports pédagogiques, nous vous invitons à :

• télécharger les supports du kit pédagogique via les pages des kits ;

• faire une demande spécifique via le formulaire de contact.

Néanmoins, la commande des magazines Solarama en format « classe » (30 à 60 exemplaires en format papier) est exclusivement réservée aux enseignants et n’est livrée que dans les établissements scolaires sur demande.

Nos kits pédagogiques
Question

Je vis à l’étranger, est-il possible de faire livrer un kit dans mon pays ?

Réponse

Le kit pédagogique Total Solar Expert a été créé pour sensibiliser les élèves suivant le cursus scolaire français, en France ou à l’étranger. A ce titre, aucune distinction n’est faite selon la localisation géographique de l’établissement scolaire, seuls les délais de livraison pourront varier en fonction du pays destinataire. Actuellement, les kits Total Solar Expert sont présents dans plus de 50 pays dans le monde.

Nos kits pédagogiques
Question

Comment sont distribués les kits, et pourquoi sont-ils disponibles en format numérique ?

Réponse

Seuls les magazines Solarama sont distribués en format « classe », conditionnés en lots de 30 exemplaires papier de manière à pouvoir les distribuer à vos élèves. Ils sont livrés dans votre établissement scolaire sur simple demande via la page kit.

Afin de poursuivre notre démarche durable, nous avons choisi de dématérialiser l’ensemble des autres contenus. Ils sont donc tous disponibles en format numérique (magazine Solarama, guide de l’enseignant, fiches élèves…) afin d’en faire bénéficier le plus grand nombre et de réduire les délais d’obtention.

Nos kits pédagogiques
Question

Est-il possible de recevoir plusieurs kits pédagogiques ?

Réponse

En raison du nombre restreint de kits, la commande est limitée à un exemplaire par enseignant. Cependant, pour les personnes enseignant dans plusieurs établissements scolaires, un deuxième envoi peut être justifié. Pour ce faire, merci d’envoyer votre demande via le formulaire de contact.

Nos kits pédagogiques
Question

Où puis-je trouver davantage d’informations pédagogiques sur l’ensemble des énergies ?

Réponse

Pour obtenir des informations sur toutes les énergies, nous vous invitons à vous rendre sur www.planete-energies.com. Planète Energies est une initiative de Total : à vocation pédagogique, elle est destinée aux élèves, enseignants du primaire, collège et lycée et à tous les esprits curieux à la recherche de clés de compréhension sur toutes les énergies. Cette initiative s’articule autour d’un site internet en français et en anglais avec un espace dédié aux enseignants proposant des conférences gratuites dans les écoles primaires, collèges et lycées et des ressources pédagogiques à commander ou à télécharger.

Nos kits pédagogiques
Question

Je rencontre un problème pour commander un kit, que dois-je faire ?

Réponse

La commande d’un kit est réservée aux enseignants d'école élémentaire, de collège et de lycée ayant créé un compte personnel sur notre site. Il vous faut donc, dans un premier temps, vérifier que votre compte a bien été créé. De plus, si vous êtes enseignant au collège, vous ne pourrez pas commander un kit lycée et vice versa. Enfin, nous vous rappelons que vous ne pouvez commander qu’un seul kit.

Si vous ne vous retrouvez pas dans les situations énoncées ci-dessus, merci de faire une demande spécifique via le formulaire de contact. Nous tenterons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

Nos kits pédagogiques
Question

Le kit que j’ai reçu est incomplet et/ou abîmé, que dois-je faire ?

Réponse

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions de nous adresser votre demande via le formulaire de contact.

Nos kits pédagogiques
Question

Je n’ai pas assez de magazines Solarama pour ma classe, comment en avoir d’autres ?

Réponse

Vous pouvez bénéficier de magazines Solarama supplémentaires pour vos élèves en choisissant l'option "lot de 30 Solarama supplémentaires" au moment de la commande. Il est donc possible de commander un maximum de 60 Solarama par enseignant. Pour toute demande spécifique, merci de bien vouloir nous contacter via le formulaire de contact.

Nos kits pédagogiques
Question

Comment pourrais-je bénéficier des panneaux solaires pour les ateliers pratiques ?

Réponse

Afin de bénéficier des panneaux solaires pour les ateliers pratiques vous devez remplir plusieurs conditions :

• être enseignant dans un collège ;

• posséder un compte personnel sur notre site ;

• avoir commandé un kit pédagogique.

Vous pourrez alors commander 3 panneaux sur mesure pour la réalisation des ateliers pratiques dans votre tableau de bord.

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