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Vous avez une question sur la démarche Total Solar Expert ou sur nos supports pédagogiques ? Nous y avons peut-être déjà répondu ! Si la réponse à votre question ne figure pas dans cette page, nous vous invitons à nous contacter directement.

Si vous êtes enseignant et que le sujet de votre question est lié aux énergies ou au solaire photovoltaïque, nous vous invitons à la poser sur la page consacrée aux réponses de nos experts.

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Question

À quoi le compte Total Solar Expert sert-il ?

Réponse

Le compte Total Solar Expert vous permet de commander ou télécharger les outils pédagogiques, jouer au jeu Genius, recevoir la newsletter, et bénéficier des autres fonctionnalités du site, comme les questions aux experts de Total et les contacts personnalisés aux enseignants. Ces fonctions sont néanmoins réservées aux enseignants.

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Si je crée un compte, aurais-je la possibilité de le supprimer ?

Réponse

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer votre compte en vous connectant à votre tableau de bord et en cliquant sur « supprimer mon compte ». Vous pouvez également nous adresser votre demande directement via le formulaire de contact.

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La création d’un compte personnel nécessite-t-elle une implication de ma part ?

Réponse

La création d’un compte est accessible à tous, enseignants ou simples curieux de l’énergie solaire. Votre inscription ne vous engage en rien, et vous pouvez accepter ou refuser de recevoir notre newsletter, être contacté par l’équipe Total Solar Expert ou faire partie de l’annuaire des enseignants.

Néanmoins, la création de compte est obligatoire pour toute commande des magazines Solarama ou téléchargement gratuit du kit. Cette inscription vous permet également de profiter de toutes les fonctionnalités de votre espace personnel. Inscrivez-vous gratuitement en cliquant ici.

Si vous êtes enseignant, le compte vous donne les avantages suivants :

• commander et télécharger les kits en intégralité ;

• se tenir au courant des nouveautés et événements organisés ;

• publier vos témoignages ;

• parrainer vos collègues et recevoir des affiches en cadeau ;

• interroger un expert ;

• questionner un enseignant ;

• accéder à l’annuaire des enseignants inscrits.

Dans le cas contraire, vous aurez néanmoins accès à de nombreuses fonctionnalités du site et au téléchargement des outils pédagogiques.

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Mes collègues sont intéressés par le kit, existe-il un système de parrainage ?

Réponse

Nous sommes ravis de vous permettre de faire découvrir à vos collègues enseignants les kits Total Solar Expert. Pour cela, vous pouvez les parrainer en possédant un compte personnel et en accédant au code parrainage sur votre tableau de bord. Vous recevrez en cadeau une affiche collector humoristique sur le thème de l’énergie solaire pour décorer la classe.

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Qu’est ce que la newsletter ?

Réponse

La newsletter Total Solar Expert est un e-mail informationnel adressé à tous les membres qui le souhaitent. Elle propose deux à trois fois par an des actualités sur la démarche et les événements phares de l’année scolaire.

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Je ne souhaite pas/plus recevoir la newsletter, comment faire ?

Réponse

Lors de l’inscription, il vous est possible de choisir si vous souhaitez ou non recevoir la newsletter. Par la suite, vous pouvez à tout moment vous désabonner de la newsletter en vous connectant à votre tableau de bord et en modifiant les paramètres.

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